Referencia

Lea las condiciones antes de usar su cuenta

Estos términos regulan el uso de pppoker en las regiones habilitadas del Perú. El acceso a la plataforma, la gestión de su cuenta y el uso de métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetos a lo establecido aquí y a…

Aplica en regiones habilitadasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferibleSujeto a ley local peruana
pppoker Lea las condiciones antes de usar su cuenta
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estas condiciones, el equipo de atención al usuario las atiende en español. Puede escribirnos por chat dentro de la aplicación, enviar un correo a la dirección de soporte publicada en su perfil de cuenta, o usar el formulario de contacto de esta página. Le responderemos en el menor tiempo posible según el canal que elija.

Chat en la aplicación Abra la app en su celular, ingrese a la sección de ayuda y escriba su consulta. Un asesor en español revisará su mensaje.
Correo de soporte Encuentre la dirección de soporte en la sección de perfil de su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la atención.
Formulario de contacto Use el formulario en esta página para enviar su consulta sobre términos, verificación de identidad o cierre de cuenta.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y usted debe mantener sus credenciales en privado. Si detecta acceso no autorizado, repórtelo de inmediato por el canal de soporte para que bloqueemos el acceso y revisemos el historial de su billetera digital.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su celular o computadora y la plataforma viaja cifrada. Sus datos de cuenta y transacciones con Yape o Plin no quedan expuestos en tránsito.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros a cuenta bancaria, solicitamos un documento de identidad peruano vigente. Este paso protege su saldo y cumple con la normativa de las regiones habilitadas.

Historial de transacciones

Desde su perfil puede revisar cada movimiento: depósitos con PagoEfectivo, transferencias con Interbank y retiros aprobados quedan registrados con fecha y monto.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de su cuenta —correo, número de celular o método de pago vinculado— diríjase a la sección de perfil o contáctenos por soporte para que validemos el cambio.

Dudas comunes sobre los términos de pppoker

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el acuerdo de uso, sus derechos como titular de cuenta y cómo aplicamos estas condiciones en el Perú.

Solo pueden registrarse personas que hayan alcanzado la mayoría de edad establecida por la ley peruana vigente en su región. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que lo acredite.

No. Los términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detectan cuentas duplicadas, podemos suspenderlas y retener el saldo hasta que el titular acredite su identidad mediante verificación.

Comuníquese con soporte desde la app e indique el número de operación de Yape o Plin. Revisamos el registro de transacciones y coordinamos la acreditación o, si corresponde, la devolución al método de origen.

Sí. Escríbanos por el canal de soporte indicando su número de usuario y el motivo. Procesamos el cierre una vez que se confirme que no hay saldo pendiente ni retiros en curso.

Podemos actualizar las condiciones cuando sea necesario. Toda modificación relevante se comunica por correo o aviso en la aplicación antes de entrar en vigor. El uso continuado implica aceptación.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Si su zona no está comprendida, el registro y el uso de la plataforma no están disponibles para usted
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.