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Condiciones legales y elegibilidad para usar pppoker

El acceso a pppoker depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de registrar su cuenta.

Acceso sujeto a ley localDatos protegidos en su cuentaSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoJurisdicción: Perú
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Si tiene dudas sobre las condiciones legales de su cuenta, el tratamiento de sus datos o el alcance de las restricciones por región, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede enviarnos un mensaje en cualquier momento a través de los canales habilitados; le confirmamos la recepción y gestionamos su solicitud con prioridad.

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Formulario de contacto

Complete el formulario en la sección de ayuda con su consulta legal o de privacidad; recibirá respuesta directa al correo asociado a su cuenta.

Correo de soporte

Escriba al correo de soporte disponible en el pie de la plataforma para solicitudes relacionadas con datos personales, cierre de cuenta o reclamaciones legales.

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Desde su celular, abra la sección de ayuda dentro de la app y use el chat para resolver dudas sobre elegibilidad, jurisdicción o condiciones de uso en Perú.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Así manejamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de la información de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos de identidad se almacenan de forma segura conforme a los estándares que exige el entorno digital peruano. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento a través de los canales de contacto.

Cifrado de datos

Toda la información que usted envía al crear su cuenta o al realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrada mediante SSL entre su celular y nuestros servidores.

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Retención de información

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exige la regulación aplicable. Cuando solicite el cierre de su cuenta, le indicamos exactamente qué información retenemos y por cuánto tiempo.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de identidad, actualizar su correo o pedir la eliminación de su cuenta, escriba al correo de soporte con el asunto «Solicitud de datos» y su número de cuenta.

Respuestas a lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes sobre las condiciones legales, la privacidad de la cuenta y el uso permitido de la plataforma en Perú. Si su pregunta no aparece aquí, contacte a nuestro equipo de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de registrar su cuenta o realizar depósitos

Solicitamos nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando la verificación lo requiere, un documento de identidad. Solo usamos esos datos para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Escriba al correo de soporte con el asunto «Solicitud de eliminación» y su número de cuenta. Procesamos la solicitud y le confirmamos qué datos se eliminan y cuáles debemos retener por obligación legal.

Sí. Cada depósito o retiro procesado mediante Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank queda registrado en el historial de su billetera de cuenta, con fecha, monto en soles y estado de la transacción.

Publicamos cualquier actualización en esta misma página antes de que entre en vigor. La fecha de última modificación aparece al pie. Si continúa usando la plataforma tras el cambio, acepta los nuevos términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar la cuenta afectada. En caso de fondos pendientes, evaluamos la situación conforme a los términos vigentes y le notificamos al correo registrado en su cuenta.
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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.